Mỗi tôn tượng tại VIÊN MINH ĐĂNG không chỉ là một tác phẩm nghệ thuật, mà còn là sự kết tinh của tâm thành và giá trị tâm linh sâu sắc. Được chế tác từ những chất liệu tự nhiên như đá, đồng và gỗ, mỗi tác phẩm mang trong mình vẻ đẹp trang nghiêm và năng lượng thanh tịnh. Việc gìn giữ đúng cách sẽ giúp duy trì sự bền vững theo thời gian, đồng thời giữ trọn vẹn ý nghĩa thiêng liêng vốn có.
Hướng Dẫn Bảo Quản
1.1 Chăm sóc và vệ sinh
Quý khách nên lau chùi nhẹ nhàng bằng khăn mềm, sạch để giữ cho bề mặt luôn thanh khiết. Tránh sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa mạnh, vì có thể làm ảnh hưởng đến màu sắc và cấu trúc tự nhiên của chất liệu.
Nên đặt tác phẩm tại nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp hoặc môi trường ẩm thấp, gần nguồn nhiệt. Điều này giúp hạn chế các tác động không mong muốn như nứt vỡ, phai màu hay biến dạng theo thời gian.
1.2 Đồng hành cùng quý khách
Trong quá trình sử dụng, nếu cần thêm sự tư vấn về cách bài trí hay bảo quản phù hợp với từng không gian, quý khách có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của VIÊN MINH ĐĂNG. Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và hỗ trợ, góp phần gìn giữ sự trang nghiêm và an tịnh cho không gian thờ tự.
1.3 Tài liệu hướng dẫn đi kèm
Mỗi sản phẩm đều được VIÊN MINH ĐĂNG gửi kèm tài liệu hướng dẫn chi tiết, bao gồm bản in và bản điện tử qua Zalo, nhằm hỗ trợ quý khách thuận tiện trong quá trình chăm sóc và bảo quản.
Chính sách bảo hành
2.1 Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo hành được áp dụng tùy theo từng dòng sản phẩm, chất liệu chế tác và điều kiện sử dụng thực tế. Không phải tất cả sản phẩm đều thuộc diện bảo hành.
2.2 Thời gian và nội dung
Thông tin chi tiết về thời gian và phạm vi bảo hành sẽ được cung cấp khi bàn giao sản phẩm, thông qua tài liệu đi kèm đơn hàng. Đây là căn cứ để tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan nếu phát sinh.
2.3 Tra cứu thông tin
Để kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với VIÊN MINH ĐĂNG. Chúng tôi sẽ hỗ trợ tra cứu và phản hồi một cách rõ ràng, kịp thời.
2.4 Lưu ý
Việc bảo quản đúng cách là điều kiện quan trọng để đảm bảo hiệu lực bảo hành. Những trường hợp hư hại do va chạm, tác động hóa chất, môi trường không phù hợp hoặc thay đổi kết cấu ban đầu sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.
- Chính sách đổi trả
3.1 Điều kiện áp dụng
Việc đổi trả được xem xét khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện:
- Chưa thực hiện an vị, chưa đưa vào sử dụng
- Giữ nguyên trạng như khi bàn giao
- Không có dấu hiệu tác động, thay đổi hình thức hoặc kết cấu
- Thuộc danh mục sản phẩm hỗ trợ đổi trả
3.2 Quy định riêng
Một số sản phẩm mang tính cá nhân hóa hoặc chế tác theo yêu cầu riêng có thể áp dụng điều kiện đổi trả khác biệt. Những thông tin này sẽ được trao đổi rõ ràng trong quá trình xác nhận đơn hàng hoặc khi tiếp nhận yêu cầu.
3.3 Liên hệ hỗ trợ
Khi có nhu cầu đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của VIÊN MINH ĐĂNG. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin, đánh giá tình trạng và hướng dẫn quy trình phù hợp với từng trường hợp cụ thể.