1. Giới thiệu

Website vienminhdang.vn là website thương mại điện tử bán hàng thuộc sở hữu và quản lý của:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIÊN MINH ĐĂNG

  • Địa chỉ trụ sở: Số 1C, Đường Trần Hữu Trang, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Điện thoại: 0902417646
  • Email: dinhtrong1506@gmail.com
  • Website: vienminhdang.vn

Khi truy cập và thực hiện giao dịch trên website, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung được quy định dưới đây.

2. Phạm vi áp dụng

Điều kiện giao dịch chung áp dụng đối với mọi khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên website vienminhdang.vn.

3. Sản phẩm và dịch vụ cung cấp

Website vienminhdang.vn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ theo ngành nghề kinh doanh của Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Viên Minh Đăng.

Thông tin sản phẩm, hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá bán và các nội dung liên quan được đăng tải trên website nhằm cung cấp thông tin tham khảo và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn sản phẩm.

Công ty có quyền thay đổi thông tin sản phẩm, giá bán hoặc chương trình khuyến mại mà không cần thông báo trước, trừ các đơn hàng đã được xác nhận thành công.

4. Quy trình giao dịch

Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm
Khách hàng truy cập website, tham khảo thông tin và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.

Bước 2: Đặt hàng
Khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại liên hệ.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Email (nếu có).
  • Các yêu cầu khác liên quan đến đơn hàng.

Bước 3: Xác nhận đơn hàng
Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Công ty sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng, giá bán, thời gian giao hàng và phương thức thanh toán.

Bước 4: Thanh toán
Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã lựa chọn.

Bước 5: Giao hàng và hoàn tất giao dịch
Sản phẩm được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp theo thời gian đã xác nhận.

5. Giá bán và thanh toán

  • Giá bán sản phẩm được niêm yết công khai trên website.
  • Giá bán có thể thay đổi tùy từng thời điểm và chương trình khuyến mại.
  • Giá áp dụng cho khách hàng là giá tại thời điểm đơn hàng được xác nhận.

Các hình thức thanh toán bao gồm:

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán trực tuyến (nếu website tích hợp cổng thanh toán).

6. Giao nhận hàng hóa

  • Công ty thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc hoặc theo phạm vi cung cấp dịch vụ thực tế.
  • Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
  • Trong trường hợp phát sinh các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông hoặc các nguyên nhân khách quan khác, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi nhận.

7. Đổi trả và bảo hành

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành theo chính sách được công bố trên website trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm giao không đúng chủng loại hoặc số lượng đã đặt.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Các trường hợp đổi trả khác sẽ được xem xét theo chính sách riêng được công bố tại từng thời điểm.

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Quyền của khách hàng:

  • Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
  • Được đảm bảo quyền lợi theo các chính sách được công bố trên website.
  • Được khiếu nại hoặc phản ánh về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Nghĩa vụ của khách hàng:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng.
  • Hợp tác với Công ty trong quá trình giao nhận và xử lý khiếu nại.

9. Quyền và nghĩa vụ của Công ty

Quyền của Công ty:

  • Từ chối xử lý đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
  • Hủy đơn hàng trong trường hợp không thể liên hệ xác nhận với khách hàng.
  • Thay đổi nội dung website và chính sách kinh doanh phù hợp với quy định pháp luật.

Nghĩa vụ của Công ty:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng thông tin đã công bố.
  • Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định pháp luật.
  • Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời gian hợp lý.

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và Công ty sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

11. Điều khoản chung

Các điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website vienminhdang.vn.

Công ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Viên Minh Đăng có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung chính sách nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật hiện hành.

Đăng ký nhận tư vấn