Tại VIÊN MINH ĐĂNG, sự tín nhiệm của quý khách là nền tảng cho mọi hoạt động. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.
- Cam kết bảo mật
VIÊN MINH ĐĂNG cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng một cách an toàn, minh bạch và có kiểm soát.
Các thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, thông tin thanh toán và các dữ liệu liên quan sẽ được bảo mật bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp, nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ thông tin.
Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Phục vụ trực tiếp cho việc giao hàng, thanh toán (đơn vị vận chuyển, ngân hàng) trong phạm vi cần thiết
- Mục đích thu thập và sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng nhằm các mục đích:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm
- Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ (khi có sự đồng ý)
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
VIÊN MINH ĐĂNG cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích nêu trên.
- Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Quý khách có đầy đủ quyền theo quy định pháp luật, bao gồm:
- Quyền được biết, được truy cập và yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân
- Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu
- Quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu (nếu có)
- Quyền khiếu nại, phản ánh liên quan đến việc sử dụng thông tin
Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.
- Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.
- Kênh liên hệ
Để thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với VIÊN MINH ĐĂNG qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức.
Chúng tôi luôn lắng nghe và xử lý với tinh thần minh bạch, tôn trọng và gìn giữ sự an tâm cho quý khách trong mọi trải nghiệm.